Sản xuất - Công nghiệpMKT Maps

Công ty TNHH Công nghệ Hanaco và hành trình phủ thương hiệu đa nền tảng với giải pháp phần mềm MKT

Anh Lê Văn Nghĩa

Đại diện Công ty TNHH Công nghệ Hanaco (Thẻ nhựa Hanaco)

lượng khách hàng sau 4 tháng

4 tháng

thời gian đạt hiệu quả

Vấn đề

Công ty TNHH Công nghệ Hanaco (Hà Nội), còn được biết đến với cái tên Thẻ nhựa Hanaco, là doanh nghiệp chuyên thiết kế, in ấn các sản phẩm thẻ nhựa, thẻ chip ứng dụng công nghệ cao, đồng thời cung cấp các giải pháp kiểm soát ra vào cho khách sạn, căn hộ và nhiều đơn vị khác.

Anh Lê Văn Nghĩa – đại diện công ty, cho biết trước đây Hanaco tiếp cận khách hàng chủ yếu qua các phương thức truyền thống như gọi điện thoại trực tiếp, chạy quảng cáo Google, Facebook hoặc đăng bài vào các hội nhóm.

"Những kênh tiếp cận truyền thống tuy giúp Thẻ nhựa Hanaco duy trì một lượng khách hàng nhất định, nhưng khả năng mở rộng thị trường còn hạn chế. Độ phủ thương hiệu chưa đạt như kỳ vọng nên các sản phẩm thẻ nhựa, thẻ chip của chúng tôi vẫn chưa được nhiều người biết đến".

Giải pháp với MKT Maps

Nhận thấy rõ điều đó, anh Nghĩa và Công ty TNHH Công nghệ Hanaco đã quyết định ứng dụng bộ giải pháp phần mềm MKT, bao gồm: MKT Maps, MKT UID, MKT Care, MKT Page, ZMarketing và MKT Viral. Mỗi công cụ hỗ trợ một mắt xích quan trọng trong quy trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng.

Với MKT UID và MKT Maps, Hanaco quét đúng tệp khách hàng mục tiêu (khách sạn, nhà nghỉ, homestay, tòa nhà văn phòng), thu thập thông tin chi tiết từ tên, địa chỉ đến số điện thoại để chạy quảng cáo hoặc chủ động liên hệ qua Facebook, Zalo. MKT Care giúp quản lý 50-100 tài khoản Facebook, tự động kết bạn, nhắn tin, đăng bài và seeding trong các hội nhóm.

MKT Viral được dùng để reup video, phủ video ngắn trên nhiều nền tảng. MKT Page quản lý fanpage, đăng bài, đăng reels và phản hồi bình luận. ZMarketing hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt đến tệp khách sẵn có và quét thành viên trong các nhóm liên quan để mở rộng tập khách mới.

“

Chỉ sau khoảng 4 tháng sử dụng các phần mềm MKT, lượng khách hàng tìm đến Hanaco tăng gấp đôi so với trước, nhiều khách sạn, homestay và đơn vị quản lý tòa nhà chủ động liên hệ để hỏi về sản phẩm.

Kết quả

Sự kết hợp của các công cụ tạo nên một hệ thống khép kín: từ khai thác khách hàng, nuôi dưỡng, chăm sóc, phủ thương hiệu đến chuyển đổi đơn hàng. Lượng khách hàng tìm đến Hanaco tăng rõ rệt.

Rất nhiều dữ liệu sau khi quét đã được chuyển đổi thành đơn hàng thực tế. Hoạt động fanpage trở nên đều đặn, chuyên nghiệp hơn, góp phần tạo niềm tin cho khách hàng khi tìm hiểu sản phẩm.