Thương mại điện tử / Bán lẻMKT Care

Bí quyết bán hàng online hiệu quả trên Facebook của chị Xuyến đổ buôn sofa Hải Dương

Chị Xuyến

Chủ cơ sở sản xuất và đổ buôn ghế gỗ, sofa tại Hải Dương

90%

tiết kiệm thời gian đăng bài

30-40%

tăng tỷ lệ chuyển đổi

10+

tài khoản Facebook vận hành tự động

Vấn đề

Chị Hồ Thị Xuyến (Xuyến đổ buôn sofa) hiện là chủ cơ sở sản xuất và đổ buôn ghế gỗ, sofa tại Hải Dương, chuyên cung cấp hàng sỉ cho nhiều đầu mối trên toàn quốc. Dù kinh doanh sản phẩm có đặc thù là hàng cồng kềnh, giá trị cao, chị vẫn lựa chọn đẩy mạnh bán hàng online, bởi theo chị, đây là cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất.

Khoảng 80% doanh thu mỗi tháng của chị đến từ kênh online, vậy nên việc đăng bài bán hàng mỗi ngày gần như là bắt buộc để duy trì đơn hàng. Nhưng khi lượng đơn ngày càng nhiều, chị càng bận, vừa phải lo sản xuất, vừa xử lý đơn sỉ lẻ. Thời gian để đăng bài hay phản hồi khách rất hạn chế, thường chỉ tranh thủ được sáng sớm hoặc tối muộn. Dần dần số bài đăng ngày càng ít, nhiều lúc còn bỏ lỡ tin nhắn hay bình luận của khách.

Nhận thấy nếu cứ tiếp tục tình trạng như vậy sẽ không đem lại hiệu quả lâu dài, chị Xuyến đã bắt đầu tìm kiếm một công cụ có thể tự động hóa việc đăng bài và chăm sóc khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và duy trì hiệu quả kinh doanh.

Giải pháp với MKT Care

Qua giới thiệu từ người quen, chị đã liên hệ Phần mềm MKT và quyết định lựa chọn MKT Care – phần mềm nuôi nick Facebook, hỗ trợ đăng bài, nhắn tin tự động – để giải quyết vấn đề đang gặp phải.

Chị sử dụng hơn 10 tài khoản Facebook để bán hàng. Các tài khoản này đều được nuôi bài bản và hoạt động như người dùng thật, từ việc tương tác newsfeed, like, comment đến theo dõi fanpage, tham gia nhóm. Chị chỉ cần thiết lập một lần là phần mềm tự động vận hành theo kịch bản đã định sẵn.

Tính năng seeding tự động của phần mềm cũng rất hữu ích. Các thao tác như thả cảm xúc, bình luận, trả lời bình luận hay chia sẻ bài viết đều được tự động hóa, giúp các bài đăng tăng tương tác đáng kể và lượng người tiếp cận cũng nhiều hơn.

“

Từ khi sử dụng MKT Care, tôi tiết kiệm được đến 90% thời gian so với việc đăng bài thủ công từng tài khoản, từng hội nhóm như trước đây.

Kết quả

Chỉ sau khoảng 1 tháng sử dụng MKT Care, chị Xuyến đã thấy rõ sự khác biệt. Chị tiết kiệm được đến 90% thời gian so với việc đăng bài thủ công. Số lượng bài đăng cũng nhiều hơn hẳn, nếu lúc trước đăng 20-30 bài đã thấy nhiều thì giờ đăng cả trăm bài cũng là chuyện nhỏ.

Nhờ vậy mà khách hàng biết đến cái tên Xuyến đổ buôn sofa nhiều hơn và đơn hàng cũng gia tăng đáng kể. Tỷ lệ chuyển đổi cũng cao hơn trước khoảng 30-40%.