Vấn đề
Mỗi ngày, chị Nguyễn Thiên Hương bắt đầu công việc bằng việc mở hàng loạt hội nhóm Facebook để đăng bài giới thiệu sản phẩm của Bất động sản Trường Phát. Có những hôm chị mất hàng giờ chỉ để chọn nhóm, chỉnh sửa nội dung và đăng từng bài một. Dù rất chăm chỉ, số lượng bài vẫn bị hạn chế và hiệu quả mang lại chưa như mong đợi.
Là một chuyên viên kinh doanh tại Bất động sản Trường Phát, chị Hương hiểu rằng trong thị trường cạnh tranh cao, nếu không duy trì sự xuất hiện liên tục trên Facebook, khách hàng sẽ nhanh chóng bị thu hút bởi những đơn vị khác. Tuy nhiên, việc đăng bài thủ công mỗi ngày khiến chị dần rơi vào trạng thái quá tải và thiếu thời gian cho những công việc quan trọng hơn.
Việc dành quá nhiều thời gian cho thao tác lặp lại khiến hoạt động kinh doanh của Bất động sản Trường Phát chưa được tối ưu như mong muốn. Nhận thấy nếu tiếp tục làm thủ công sẽ khó mở rộng quy mô và gia tăng độ phủ thương hiệu, chị bắt đầu tìm kiếm giải pháp tự động hóa marketing trên Facebook.
Giải pháp với MKT Care
Sau khi được tư vấn, chị quyết định ứng dụng phần mềm hỗ trợ đăng bài tự động MKT Care của Phần mềm MKT nhằm nâng cao hiệu suất làm việc cho hệ thống Bất động sản Trường Phát. Đây cũng là bước thay đổi quan trọng trong cách vận hành và phát triển kênh khách hàng online.
Trước tiên, chị đồng bộ hơn 30 tài khoản Facebook lên cùng một hệ thống để dễ dàng quản lý. Sau đó, chị phân loại tài khoản theo từng nhóm nội dung và thiết lập kịch bản đăng bài tự động phù hợp với từng tệp hội nhóm bất động sản khác nhau. Thay vì mỗi ngày phải đăng thủ công từng bài, chị lên sẵn nội dung, cài đặt lịch đăng và để hệ thống tự động phân phối bài viết vào các nhóm đã tham gia. Chị cũng chủ động điều chỉnh tần suất, khung giờ đăng và nội dung để tránh trùng lặp, đảm bảo tài khoản hoạt động tự nhiên.
Nhờ duy trì tần suất xuất hiện liên tục, khách hàng biết đến mình nhiều hơn, số lượng tin nhắn hỏi thông tin dự án tăng rõ rệt từng tuần. Đặc biệt, mình có thêm nhiều khách hàng tiềm năng chủ động liên hệ thay vì phải đi tìm kiếm như trước.
Kết quả
Nhờ duy trì tần suất đăng bài lớn và đều đặn, hình ảnh của Bất động sản Trường Phát xuất hiện liên tục trên các hội nhóm bất động sản. Lượng khách hàng biết đến thương hiệu nhiều hơn, số tin nhắn và cuộc gọi tư vấn tăng rõ rệt so với giai đoạn trước.
Hiện tại chị đang quản lý hơn 30 tài khoản Facebook và duy trì đều đặn hơn 600 bài đăng mỗi ngày lên các hội nhóm. Doanh số cải thiện đáng kể so với giai đoạn làm thủ công, và chị có nhiều thời gian hơn để tập trung tư vấn, chăm sóc khách hàng kỹ lưỡng hơn.
Bên cạnh hiệu quả rõ rệt trong công việc, chị Hương cho biết điều khiến chị hài lòng nhất khi sử dụng MKT Care chính là sự đồng hành của đội ngũ hỗ trợ phía sau phần mềm. Ngay từ những ngày đầu triển khai, chị đã được hướng dẫn chi tiết cách thiết lập hệ thống, quản lý nhiều tài khoản và tối ưu quy trình đăng bài sao cho an toàn, ổn định.
Thông tin khách hàng
Ngành của bạn cũng làm được điều này
Nhận tư vấn lộ trình automation riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Nhận tư vấn cho ngành của bạn


