F&BMKT Care

D&A Sushi Thủ Đức tăng 200% hiệu quả tiếp cận khách mới trên Facebook nhờ MKT Care và MKT UID

Chị Nguyễn Kim Ngân

Chủ cửa hàng D&A Sushi Thủ Đức

200%

tăng hiệu quả tiếp cận khách mới

10-20 phút

đăng bài hàng trăm nhóm (giảm từ 3-4 tiếng)

Vấn đề

Chị Nguyễn Kim Ngân là chủ cửa hàng D&A Sushi tại Thủ Đức – cửa hàng chuyên cung cấp các món sushi, sashimi và ẩm thực Nhật Bản theo hình thức take-away. Với đặc thù kinh doanh đồ ăn, chị Ngân hiểu rằng bên cạnh việc giữ chất lượng món ăn và chăm sóc khách quen, cửa hàng vẫn cần liên tục tiếp cận thêm khách hàng mới để duy trì đơn hàng mỗi ngày.

Tuy nhiên, quá trình tìm kiếm và tiếp cận khách hàng online trên các nền tảng khiến chị gặp không ít khó khăn: "Trước đây mình thường dùng cách thủ công để đăng bài trên các hội nhóm Facebook cũng như TikTok để tìm kiếm khách hàng. Nhưng lượng tiếp cận rất thấp, vừa mất thời gian lại vừa không có đơn".

Giải pháp với MKT Care

Chị Ngân quyết định sử dụng MKT Care và MKT UID – 2 công cụ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tự động trên Facebook.

Với MKT UID, chị dùng để tìm kiếm và tổng hợp tệp khách hàng tiềm năng trên Facebook bằng cách tìm các hội nhóm liên quan đến ăn uống, review món ngon, hoặc cộng đồng cư dân khu vực Thủ Đức qua các từ khóa như "ăn vặt Thủ Đức", "sushi Thủ Đức", "ship đồ ăn Thủ Đức"...

Khi đã có danh sách nhóm tiềm năng từ MKT UID, chị Ngân tiếp tục dùng MKT Care để tiếp cận khách hàng thông qua đăng bài tự động lên hàng trăm hội nhóm chỉ trong 10-20 phút. Phần mềm còn có tính năng spin nội dung để tránh spam và seeding tự động vào các bài đăng.

“

Mình đặc biệt ấn tượng với tính năng đăng bài Facebook tự động của Phần mềm MKT Care. Thời gian đầu khi làm quen phần mềm, mình mất khoảng 1-2 tiếng để setup. Tuy nhiên khi đã thành thạo thì mình có thể đăng bài lên hàng trăm hội nhóm khác nhau chỉ trong vòng 10-20 phút.

Kết quả

Sau một thời gian sử dụng kết hợp MKT UID và MKT Care, D&A Sushi xuất hiện thường xuyên hơn trên các hội nhóm Facebook tại khu vực Thủ Đức và tiếp cận được nhiều khách hàng có nhu cầu đặt sushi, sashimi, set ăn take-away cho cá nhân, gia đình hoặc văn phòng.

Hiệu quả tiếp cận khách hàng mới trên Facebook tăng 200%, lượng tương tác vào các bài đăng tăng đáng kể và cửa hàng bắt đầu có nhiều đơn hàng online hơn. Thời gian đăng bài giảm từ 3-4 tiếng/ngày xuống còn 10-20 phút.