Vấn đề
Xuất phát điểm là sinh viên, anh Thịnh phụ giúp gia đình kinh doanh và lựa chọn TikTok làm kênh bán hàng chính. Tuy nhiên, giống như nhiều nhà bán mới, anh gặp khó khăn trong việc kéo người xem vào livestream và duy trì tương tác ổn định.
"Có những buổi live chỉ vài chục mắt xem, tương tác gần như không có nên rất khó giữ chân khách và chốt đơn", anh Thịnh cho biết. Hoạt động livestream của gia đình chưa được tối ưu, hiệu quả phụ thuộc nhiều vào tệp khách sẵn có.
Việc quản lý nhiều tài khoản TikTok để bán hàng trước đây khá rời rạc, dễ gặp tình trạng checkpoint hoặc mất kiểm soát nội dung. Mỗi phiên live phải mất 2–3 tiếng chuẩn bị thủ công từ đăng nhập nick, chuẩn bị nội dung seeding đến kiểm soát bình luận.
Giải pháp với MKT TikPro
Sau khi được giới thiệu MKT TikPro bởi đội ngũ Phần mềm Marketing, anh Thịnh bắt đầu triển khai lại toàn bộ quy trình livestream theo hướng có hệ thống hơn. Trọng tâm đầu tiên là sử dụng tính năng seeding livestream để tăng "mắt xem", thả tim và bình luận theo kịch bản có sẵn. Nhờ khả năng chạy đồng thời nhiều tài khoản TikTok, các phiên live nhanh chóng được "kích hoạt tương tác ngay từ đầu phiên".
Anh Thịnh còn tận dụng tính năng đăng video hàng loạt và lên lịch tự động để duy trì nội dung đều đặn trên kênh, trung bình đăng 3–5 video sản phẩm mỗi ngày mà không cần thao tác thủ công từng tài khoản.
Tính năng tương tác tài khoản và theo dõi theo UID giúp anh Thịnh xây dựng tệp khách hàng mục tiêu chính xác hơn. Toàn bộ tài khoản, video và proxy được quản lý trên cùng một hệ thống, giúp vận hành ổn định và hạn chế rủi ro. Thời gian chuẩn bị cho mỗi buổi live giảm từ 2–3 tiếng còn khoảng 30 phút.
MKT TikPro với mình không chỉ là công cụ tăng tương tác mà là giải pháp marketing giúp mình làm TikTok bài bản hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn rất nhiều.
Kết quả
Lượng mắt xem livestream tăng từ trung bình 20–30 lên 700–850 view, có những buổi cao điểm lên hơn 1.000 mắt xem. Tương tác bình luận tăng khoảng 3–4 lần so với trước, giúp phiên livestream được TikTok đề xuất tốt hơn và tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới.
Sau khoảng 1 tháng triển khai, lượng follower kênh tăng từ khoảng 700 lên hơn 4.000, tương đương mức tăng trưởng hơn 3 lần. Tỷ lệ khách cũ quay lại mua tăng rõ rệt, khoảng 30% đơn đến từ tệp khách đã từng tương tác trước đó.
Kết quả tổng thể: lượng mắt xem livestream tăng trung bình 4–6 lần, tương tác tăng 3–4 lần và tỷ lệ chuyển đổi tăng X3 lần. Anh Thịnh đã xây dựng được một quy trình livestream bài bản, có thể nhân rộng và tối ưu theo thời gian.
Thông tin khách hàng
Ngành của bạn cũng làm được điều này
Nhận tư vấn lộ trình automation riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Nhận tư vấn cho ngành của bạn
