Spa - Làm đẹp - Mỹ phẩmMKT Care

Spa vật lý trị liệu Mỹ Sang mở rộng tệp khách hàng online nhờ MKT Care và MKT UID

Chị Mỹ Sang

Chủ spa vật lý trị liệu Mỹ Sang, Gia Lai

90%

tiết kiệm thời gian thao tác thủ công

Vấn đề

Spa vật lý trị liệu Mỹ Sang gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mới. Phần lớn khách đến cửa hàng là khách quen hoặc do người quen giới thiệu, trong khi lượng khách chủ động tìm đến còn rất ít. Việc chưa khai thác hiệu quả các kênh online khiến spa khó mở rộng tệp khách hàng, độ nhận diện thương hiệu thấp và hoạt động kinh doanh phụ thuộc nhiều vào nguồn khách sẵn có.

Chị Sang tự đăng bài lên trang cá nhân và các hội nhóm sức khỏe, massage nhưng tốn rất nhiều thời gian mà hiệu quả không ổn định. Nhiều bài viết gần như không có tương tác, nhanh chóng bị trôi, trong khi lo ngại rủi ro Facebook hạn chế tài khoản nếu đăng bài quá nhiều. Chị chia sẻ: 'Có ngày mình ngồi cả buổi chỉ để đăng bài, mà khách vẫn không thấy đâu. Đăng ít thì không ai biết, đăng nhiều lại sợ Facebook khóa nick, nên lúc nào cũng trong trạng thái vừa làm vừa lo.'

Giải pháp với MKT Care

Chị Mỹ Sang quyết định lựa chọn MKT Care kết hợp cùng MKT UID để hỗ trợ hoạt động kinh doanh online cho spa, với mục tiêu tiết kiệm thời gian, đăng bài đều đặn và tiếp cận đúng tệp khách hàng quan tâm đến các vấn đề sức khỏe như đau cổ vai gáy, đau lưng, giãn cơ, phục hồi chức năng.

Với MKT UID, chị dễ dàng tìm kiếm và chọn lọc các hội nhóm liên quan đến sức khỏe, vật lý trị liệu, massage, cũng như những nhóm người dùng có nhu cầu chăm sóc cơ thể và phục hồi chức năng, giúp nội dung tiếp cận đúng đối tượng ngay từ đầu.

Sau khi có danh sách hội nhóm phù hợp, chị sử dụng MKT Care để đăng bài tự động lên trang cá nhân và các hội nhóm này với nội dung xoay quanh kiến thức chăm sóc sức khỏe, hình ảnh dịch vụ tại spa. MKT Care còn giúp tăng tương tác, duy trì nhịp hiển thị cho bài viết, hạn chế tình trạng nội dung bị giảm tiếp cận quá nhanh.

“

Trước đây mình phải dành rất nhiều thời gian để đăng bài thủ công nhưng hiệu quả không ổn định. Từ khi sử dụng MKT Care và MKT UID, các bước được hỗ trợ tự động, mình chủ động hơn về thời gian mà lượng tiếp cận và tương tác lại cải thiện rõ rệt.

Kết quả

Sau hơn một tháng triển khai MKT Care và MKT UID, các khâu như tìm kiếm hội nhóm, đăng bài và duy trì tương tác được tự động hóa, giúp tiết kiệm khoảng 90% thời gian thao tác thủ công, đồng thời vẫn đảm bảo nội dung được phủ đều và tiếp cận đúng nhóm khách hàng quan tâm đến dịch vụ vật lý trị liệu, massage.

Việc rút gọn thời gian vận hành online giúp chị Sang tập trung nhiều hơn vào tư vấn chuyên môn, đào tạo massage – vật lý trị liệu cho học viên và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hoạt động kinh doanh online không chỉ đi vào guồng ổn định mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chuyên gia và uy tín cá nhân trên Facebook.