Xây dựng - Nội thấtMKT Care

Công ty Đo Đạc và Xây Dựng Hoàng Hiệp bứt phá doanh số nhờ chiến lược marketing tự động

Anh Hoàng Hiệp

Chủ hệ thống cửa hàng thiết bị đo đạc (3 cơ sở tại Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị)

Vấn đề

Anh Hoàng Hiệp là chủ của một hệ thống cửa hàng chuyên kinh doanh các thiết bị đo đạc, có 3 cơ sở tại ba tỉnh: Nghệ An, Hà Tĩnh và Quảng Trị. Chính việc sở hữu hệ thống quy mô lớn đã khiến anh Hiệp gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng hiệu quả và tăng trưởng doanh thu.

Thiết bị đo đạc thường là những sản phẩm kỹ thuật, giá trị cao, yêu cầu khách hàng phải được tư vấn kỹ lưỡng trước khi quyết định mua. Việc này khó đảm bảo hiệu quả khi giao tiếp qua các kênh trực tuyến nếu không có hệ thống hỗ trợ chuyên nghiệp. Khách hàng có xu hướng e ngại khi mua những sản phẩm chuyên dụng online do lo ngại về chất lượng, nguồn gốc, cũng như khả năng bảo hành, sửa chữa.

Việc đầu tư vào quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng tiềm năng tốn rất nhiều ngân sách. Tuy nhiên, kết quả không phải lúc nào cũng tương xứng, đặc biệt khi các chiến dịch không được tối ưu hóa tốt.

Giải pháp với MKT Care

Qua sự giới thiệu từ bạn bè, anh Hiệp biết đến Phần mềm MKT và đây chính là bước ngoặt trong hành trình kinh doanh của anh. Công cụ này giúp anh giải quyết triệt để những vấn đề khó khăn trong marketing online.

Hệ thống chăm sóc khách hàng được tự động hóa đã giảm tải đáng kể khối lượng công việc cho anh và đội ngũ. Khách hàng khi gửi tin nhắn hoặc yêu cầu sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và giữ chân họ lâu dài.

Một trong những điểm anh Hiệp đánh giá cao nhất là khả năng xây dựng hàng chục Fanpage vệ tinh nhờ phần mềm. Điều này không chỉ giúp anh gia tăng độ phủ sóng thương hiệu mà còn tạo cơ hội tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng khác nhau.

“

Trước đây, tôi không nghĩ việc sở hữu nhiều Fanpage lại quan trọng đến vậy. Nhưng giờ, mỗi Fanpage như một cửa hàng nhỏ giúp tôi gần gũi hơn với khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau.

Kết quả

Các chiến dịch quảng cáo được triển khai hiệu quả hơn, giúp sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó tiết kiệm được một phần chi phí đáng kể.

Kể từ khi có sự hỗ trợ từ các công cụ tự động, doanh thu từ việc kinh doanh online của anh Hiệp đã tăng trưởng vượt bậc. Số tiền tiết kiệm được từ chi phí quảng cáo giờ đây được tái đầu tư vào việc mở rộng hệ thống kinh doanh. Các sản phẩm thiết bị đo đạc của anh không chỉ được biết đến ở Nghệ An, Hà Tĩnh hay Quảng Trị mà còn vươn ra các tỉnh xa hơn.