Viễn thôngMKT Care

MKT Software giúp khách hàng nhân 3 hiệu quả bán hàng nhờ chiến lược marketing automation

Anh Trung Anh

Kinh doanh dịch vụ lắp đặt mạng Internet, truyền hình và camera FPT tại Hà Nội

hiệu quả vận hành bán hàng

Vấn đề

Anh Trung Anh, chuyên cung cấp dịch vụ lắp đặt mạng Internet, truyền hình và camera của FPT, từng đối mặt với thách thức lớn trong việc quản lý hiệu quả các tài khoản bán hàng cũng như duy trì tốc độ mở rộng khách hàng mới.

Trước khi ứng dụng Phần mềm MKT, anh phải quản lý thủ công hàng loạt tài khoản trên điện thoại, tốn nhiều thời gian mà hiệu quả mở rộng tệp khách hàng lại bị "chững lại". Mỗi tháng anh dành rất nhiều giờ cho việc đăng bài, tương tác thủ công nhưng số lượng khách hàng tiềm năng mới không gia tăng đáng kể.

Giải pháp với MKT Care

Bước ngoặt đến khi anh quyết định triển khai Phần mềm MKT. Anh đã ứng dụng bộ công cụ tự động hóa để đồng bộ quản lý tài khoản, tự động hóa đăng bài trên các nền tảng và phản hồi tin nhắn khách hàng kịp thời.

Thay vì phải mất thời gian chuyển đổi giữa nhiều tài khoản hay nhập liệu thủ công, chỉ với vài thao tác đơn giản trên phần mềm, anh đã tối ưu hóa quy trình làm việc và mở rộng thông tin đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Việc lên lịch đăng bài tự động, kết hợp với phản hồi tin nhắn, bình luận tức thì đã giúp anh tiết kiệm nhiều thời gian và công sức.

“

Sau khi sử dụng phần mềm MKT, mình đã quản lý được các tài khoản tốt hơn, đăng bài tự động, mở rộng tệp khách hàng và tiếp cận lấy thông tin cũng như chăm sóc khách hàng được kịp thời và hiệu quả hơn gấp 3 lần so với trước.

Kết quả

Chỉ sau thời gian ngắn áp dụng Phần mềm MKT, hiệu quả vận hành của anh Trung Anh đã tăng trưởng ấn tượng gấp 3 lần so với trước. Tệp khách hàng tiềm năng mới liên tục được mở rộng, khắc phục hoàn toàn tình trạng "chững lại".

Thời gian phản hồi khách hàng được rút ngắn đáng kể, nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ chốt đơn hàng. Anh không còn bị cuốn vào những thao tác nhỏ lẻ mỗi ngày, mà công việc bán hàng lại đạt hiệu quả cao hơn rất nhiều.